浅谈思想政治工作说服教育的艺术性

　　以人为本是做好思想政治工作的根本理念，加强和改进思想政治工作需倾注真情实感，以直击人心的方式，用真情打动人、用温情感染人，推动思想政治工作往心里去、往深里走。说服教育是思想政治工作最基本的方法，是打开人们心灵的钥匙。掌握这把钥匙，不仅要懂得说服教育在思想政治工作方法中的地位和作用、具备相关知识和素质，更要掌握其运用艺术性。如同好剧本需要精湛演技才能成就佳作，正确的道理也需通过艺术性的讲解和浸润，才能被广大干部群众接受。

　　做好思想政治工作说服教育要情理交融

　　思想政治工作者的情感表达，直接影响说服教育效果。同样的语言，有的人讲得富有感情，如清澈的泉水自然流淌，使受教育者犹如久旱逢雨，受益匪浅；有的人则板着面孔，冰冷相待，讲出的话生硬，使人难以接受。说服教育固然要摆事实、讲道理，以理服人，但要真正打动人心，必须情理结合，以情动人。唐代诗人白居易说过：“感人心者，莫先乎情。”领导者只有对群众心怀深厚感情，才能正确看待群众，以更大的耐心给予帮助，用关心换取信任，用温暖消除隔阂，使受教育者愉快接受教育。人们遇到思想问题时，往往愿意向信得过、感情好的人倾诉，这类人的批评教育，往往能收到特殊的效果。反之，若话不投机，则会引发猜疑反感，说服教育便无从谈起。

　　做思想政治工作感情虽重要，却必须体现在说理之中，否则便是感情用事、不讲原则。感情不能代替说理，思想政治工作终究要靠充分说理、以理服人。成功的说服教育应做到“三分合情，七分叙理”。这要求思想政治工作者既要动之以情，也要晓之以理，将情与理有机结合，实现情中有理、理中含情、情理交融、以理为主。这样，思想政治工作说服教育就会更富有感染人心的艺术魅力。

　　做好思想政治工作说服教育要多向兼备

　　说服教育应“三性”即思想性、知识性和生动性兼备。思想性是灵魂，有了思想性，说服教育就会给人以启迪、给人以精神。缺乏思想性，说服教育便会黯然失神，使人不得要领。知识性是传递真理、烘托思想性的媒介。尽管现在人们的知识水平与觉悟水平未必成正比，但二者联系日益紧密。现实中，不少思想问题的产生与知之不足相关，尤其在青年一代中更为突出。近年来，通过发展文化科学教育、组织各类学习活动，人们的知识水平和思想道德水平显著提升，实践说明，寓教育于丰富的知识传授之中，是提高说服教育质量的重要条件。生动性是关键，说服教育的目的是让人丰富思想、提升素质，这离不开生动性。过去“见开会就想跑，见电影就抢票”的现象，正是因为前者枯燥乏味，后者则具有较强的趣味性。因此，说服教育要借鉴相声的幽默、戏剧的冲突、小说的形象、诗朗诵的激情，将“枯燥的数字、抽象的规律、深奥的理论”讲得生动形象、兴味盎然，让受教育者真正受益。

　　做好思想政治工作说服教育要讲究方式

　　运用渐进说理方式。人的认识是由浅入深、由低级到高级的过程，说服教育需遵循这一规律，按层次、依顺序进行，一方面由表及里、层层深入，一方面区别对象，因人而异。运用掰开说理方式。大道理如同西瓜，需切开分食才能消化。说服教育切忌“满堂灌”，应将大道理分解为若干小道理，逐一阐释，最终达成讲清大道理的目的。但在这一过程中应注意系统性和完整性，既要讲清结果，也要说明原因，避免断章取义。运用叙事论理方式。经验丰富的思想工作者善于寓理于事，通过典故、典型事例感染教育他人。叙事的关键在于抓住本质、讲出道理，如讲述模范事迹，要突出其先进思想，让听众明确学习方向。所选事例要注意三点：典型化，精选代表性事例；思想性，紧扣主题，避免堆砌事例冲淡主题；新鲜感，多用新材料，老事例需从新角度挖掘。

　　做好思想政治工作说服教育要注意用语

　　语言是说服教育的工具，使用语言需注意其科学性、针对性、启发性和趣味性。

　　注重语言的科学性。说理的核心是宣传马克思主义真理，语言要真实、准确、全面。真实即不讲假话空话，让听众感到可信；准确即概念术语使用恰当，逻辑推理严密；全面即避免片面绝对，做到周全客观。唯有科学的语言，才能彰显真理的力量，赢得信服。注重语言的针对性。在语言的运用上，要根据对象特点选用语言。对阅历丰富的同志可使用深刻哲理和宽泛话题；对阅历浅的同志需通俗易懂、深入浅出；对文化程度高的同志多用规范提炼的语言；对文化程度低的同志宜朴实生动、浅显明了。注重语言的启发性。说理的语言应启迪思维，让听众在聆听中思考、在思考中受教。要善于举一反三，适当运用警句、谚语、箴言，这类话语往往能一语中的，让人豁然开朗、受益匪浅。一堂课、一次报告虽不必句句“金玉良言”，但至少要有几句打动人心、沁人肺腑的语言。注重语言的趣味性。生动活泼的语言能增强说理效果。语言的趣味性一般使人具有新鲜感，新鲜的表达容易引发兴趣、加深记忆，让教育内容更易被接受。

　　实践证明，说服教育虽可能不如行政命令见效快，但一旦触动心灵、获得认同，便能激发人们的工作积极性和创造性，彰显巨大力量。总之，做好思想政治工作，需灵活运用艺术性的说服教育，面对不同的人与情境，找准最能打动人心的方式，是说服教育艺术性的核心。

　　〔作者单位：中共栖霞市委党校〕