波密县：全力推进基层便民服务体系建设

　　近日，记者从相关部门获悉，近年来，波密县持续健全基层便民服务体系，打造标准化便民服务驿站，同时依托外卖骑手组建“波小哥”志愿服务队，广泛吸纳社会力量参与基层治理，把暖心服务延伸到大街小巷、送到群众身边，不断提升辖区群众的获得感、幸福感、安全感。

　　波密县穗波同心和美驿站里，四处干净整洁、布局有序，还配备休息桌椅、免费充电设备等基础便民设施，为外卖、快递从业人员以及过路居民、游客提供临时歇脚、便民补给、政策咨询等普惠服务，成为触手可及、暖意常在的“暖心港湾”。

　　为推动便民服务常态化、长效化，扎木社区细化驿站管护机制，落实社区工作人员轮值值守制度，定期开展卫生保洁、物资补给，同时以驿站为民情收集平台，贴近群众倾听诉求、及时化解民生难题。目前，扎木社区已建成5个便民服务驿站，全部免费向群众开放，织密覆盖城区的便民服务网络。

　　在建好便民阵地的同时，波密县创新基层服务模式，发挥外卖骑手走街串巷、熟悉街巷情况的优势，组建“波小哥”志愿服务队，并联动公安、住建等部门，建立“发现、上报、处置”一体化响应机制，推动外卖骑手转变为基层治理的“观察员”“参与者”。

　　“波小哥”志愿服务队队员张洋铭说：“我们在送外卖过程中一旦发现安全隐患或环境卫生问题就及时上报。曾有一辆油罐车漏油污染路面，上报后相关部门不到半小时就到场清理完毕。”

　　据介绍，这支队伍自2025年6月成立以来，累计排查上报各类民生问题110余件，办结率100%。目前，波密县共有12支志愿服务队伍，既高效解决了一大批民生实事，也为县域基层精细化治理注入新活力。