





清晨的拉萨街头,甜茶香与藏面香氤氲升腾。走进甜茶馆,明厨亮灶、分区规范、扫码可视……热气腾腾的甜茶藏面端上桌,顾客纷纷称:“味道还是老味道,环境更有新标准。”
“十四五”以来,我区持续推进甜茶藏面馆提质升级行动,截至目前,全区已有7800余家甜茶藏面馆完成改造升级,让承载高原烟火气的特色小店,实现环境、卫生、管理、口碑的全方位跃升。
旧貌换新颜:小微茶馆实现“五化”蝶变
在城关区一家甜茶馆,玻璃透亮将后厨尽收眼底,消毒柜、色标厨具、整洁餐桌一应俱全。“提档升级前,我们家茶馆后厨和大厅连在一起,没有明厨亮灶,东西摆放杂乱,看着就不整洁。”该甜茶馆老板措姆(化名)坦言,过去受限于传统经营模式,茶馆空间布局不合理,卫生条件难以保障,既是经营者的烦心事,也影响顾客的就餐体验。
和许多老茶馆一样,措姆的茶馆曾长期处于“重口味、轻环境”的状态,后厨操作不透明、厨具摆放无秩序,成为制约小店发展的短板。但在政府政策引导与规范要求下,措姆的茶馆启动提档升级,迎来脱胎换骨的变化。“升级后,卫生和环境有了质的提升,不管是工作人员还是顾客,都能感受到实实在在的变化。”措姆说。
措姆告诉记者,改造初期,适应新环境、新流程曾给自己带来短暂挑战,但随着规范落地,茶馆运营愈发顺畅。如今,茶馆严格落实透明化、色标化、超市化、规范化、标准化“五化”要求,餐具消毒、食材摆放、人员分工都有明确标准,后厨与大厅各司其职,管理省心高效,彻底告别以往的混乱与矛盾。
“以前后厨挤、地面滑,现在分区清晰、全程可视,顾客吃得放心,我们生意更红火。”措姆指着墙上的监控显示屏说,画面实时同步洗菜、煮面、消毒全过程。按照统一规范,店内实现厨房透明化、厨具色标化、摆放超市化、操作规范化、管理标准化,证件公示、餐具消毒样样到位。
民生见实效:环境提质带来生意口碑双提升
“完成提档升级后,我们茶馆营业额提升了20%,客流量明显增多,顾客对店铺的认可度和整体印象也提升了一个档次。”长期在那曲从事甜茶馆经营的旦增米玖,于2025年在拉萨市城关区开设了分店。他告诉记者,他经营茶馆多年,亲眼见证、亲身感受了提档升级带来的实实在在变化,环境品质的全面提升,让茶馆实现了生意与口碑的双丰收。
茶馆的顺利升级,离不开政府部门的有力支持。旦增米玖告诉记者,我区市场监管部门对厨房卫生、操作规范等提出明确要求,通过标准指引、规范培训等方式,帮助商户掌握升级要点,确保改造有方向、落实有依据。从功能分区规划到设施设备规范,政府全程指导帮扶,为茶馆提档升级扫清障碍,让商户改得放心、做得规范。
“后厨透明化后,顾客能实时查看操作过程,很多老顾客都说‘以前是冲着味道来,现在不仅好吃,更吃得放心,对茶馆的信任大大提升。’”干净整洁的环境、公开透明的操作,让旦增米玖的茶馆留住老顾客、吸引新客源,成为街坊邻里安心就餐的首选。
转眼到了午饭时间,来自那曲市巴青县的老顾客带着孩子熟练落座:“我是他们家的老顾客,经常带孩子来这里吃饭,现在去甜茶馆真的特别踏实,干净卫生、味道正宗,价格实惠。”从“将就吃”到“放心吃”,再到“舒心吃”,市民的口碑变化,折射出提档升级的民生温度。
记者了解到,截至目前,全区7800余家甜茶藏面馆全部完成提档升级,覆盖七市地城乡末梢。餐饮环节全面推广“互联网+明厨亮灶”,后厨从“隐蔽角落”变成“阳光窗口”,监管从“事后查处”转向“全程可视”,小微餐饮实现颜值与品质双提升。
全域齐推进:七市(地)落地见效 亮点纷呈
西藏自治区市场监督管理局相关负责人介绍,我区甜茶藏面馆提档升级工作坚持全域统筹、市县联动、分类推进,各市(地)紧密结合本地实际,创新工作举措、打造特色模式,全力推动特色餐饮行业规范化、标准化、健康化发展。
记者了解到,日喀则市始终坚持目标导向、问题导向、结果导向,高位推动提档升级工作,专门制定实施方案与评定标准,构建起“主要领导亲自抓、分管领导具体抓、一级抓一级、层层抓落实”的严密工作格局。通过全面摸底排查、规范加工标准、开展对标自查、示范引领带动、举办厨艺比拼等务实举措,有序推进甜茶藏面馆提质改造。截至目前,全市2556家甜茶藏面馆中,已完成提档升级2297家,整体升级率达89.8%;其中大型连锁茶馆实现100%升级,充分发挥示范引领作用,带动行业整体提升,群众食品安全满意度持续走高。
那曲市聚焦规范经营、提质增效,精准组织召开甜茶藏面馆提档升级专题培训会,围绕餐饮许可管理、食品加工操作流程、食品贮存、餐饮具清洗消毒、制止餐饮浪费等关键环节开展细致讲解,大力推广《藏式甜茶加工技术规程》《藏面加工技术规程》两项地方标准,督促经营主体严格落实食品安全主体责任,依法依规开展经营服务。下一步,那曲市市场监管局将持续发力、久久为功,推动甜茶藏面馆提档升级工作走深走实、常态长效。
同时,在全区统一部署下,各地创新实践亮点纷呈、各具特色。日喀则、山南两地主动邀请人大代表、政协委员等参与食品安全社会共治;阿里地区实现食品安全保险全覆盖。与此同时,我区坚持系统思维,协同推进食品安全全域监管,走出一条符合高原实际、贴合民生需求、具有西藏特色的食品安全治理新路径。
小切口服务大民生:雪域烟火气更具幸福感
小小甜茶馆,连着大民生。我区以7800余家甜茶藏面馆为主阵地,把提档升级作为民生工程、民心工程、质量工程,以小切口推动大变化,以微治理实现大提升。
旦增米玖在走访其他改造后的甜茶馆后,真切感受到行业的整体蜕变。“每家茶馆都有自己的特色风格,比起以前更加专业化、卫生化,整个行业的面貌都变好了。”从单打独斗的零散经营,到标准统一的规范运营,西藏甜茶藏面馆行业正朝着标准化、品牌化方向稳步发展。
“让顾客体验到舒适、干净、卫生的环境,是最重要的事。”作为提档升级的亲历者,旦增米玖深有感触。小小的甜茶馆,承载着群众的日常饮食需求,更关乎民生福祉与饮食安全。7800余家茶馆的提档升级,不仅是店面面貌的改变,更是食品安全监管的下沉、民生服务的升温。
一碗甜茶暖人心,一间茶馆惠民生。我区以小餐饮提档升级为抓手,以“五化”管理为标准,以明厨亮灶为载体,让高原特色餐饮既保留传统风味,又守住安全底线,让群众“舌尖上的安全”更有保障,让街巷烟火气更具幸福感、安全感。
上述相关负责人表示,站在新起点,我区将持续深化甜茶藏面馆等小微餐饮提质行动,不断完善标准体系、强化智慧监管、创新社会共治、夯实质量底座,以更高标准、更严监管、更优服务,守护好各族群众“舌尖上的安全”,让雪域高原的烟火气更温馨、幸福感更可持续,为高质量发展注入更深厚的民生底气。