日喀则市萨迦县正式启用首批“医保驿站”

　　为解决群众办事远、咨询难、流程不熟等问题，近日，日喀则市萨迦县正式启用首批“医保驿站”，依托“银行+保险+药店+医院”多业态医保便民阵地，建成15分钟医保服务圈。

　　据了解，“医保驿站”主要提供医保政策咨询、信息查询、医保电子凭证激活、异地就医备案协助、参保信息变更、政策宣讲、特殊人群代办等高频服务，严格划定服务权限，不触碰医保基金审批、待遇核定等核心业务，确保业务合规、全程留痕。

　　为了全面实现“医保驿站”标准化、规范化、制度化运营，萨迦县首批“医保驿站”还签订了《医保驿站共建服务协议》。按照协议要求，萨迦县人力资源和社会保障局（医保局）统一制定服务标准、管理制度，开展业务培训、政策指导和常态化监督检查，统一配置标识标牌、宣传资料，及时更新医保政策、提供技术支撑，妥善处置群众诉求及投诉问题。此外，各合作点位配齐服务场地、办公设备及专职人员，严格落实首问负责、一次性告知、台账登记、信息保密等制度，规范开展便民服务。