近日,南方电网广东电网公司与国家电网福建省电力有限公司签订了全国首个全省域“无界办电”合作协议。这是双方深化“一地受理、多地协同”的跨网办服务模式,积极开展南网、国网跨经营区服务一体化的创新探索,更是双方携手打造“高效办成一件事”标杆,共同开启深化合作的新篇章。
作为生产基地覆盖粤闽两省的建材集团,广东三和管桩股份有限公司成为首批受益企业。近日,南方电网广东中山供电局在为该企业办理增容业务时,得知其福建生产基地也有用电需求,当即推介了“无界办电”新型供电服务。依托南方电网与国家电网的线上、线下协同机制,“无界办电”实现了企业异地统一提交用电资料,让跨网新装、增容等业务从“多地跑”变为“一站办”。
跨国专窗:家门口“预办”海外电
广东文灿压铸科技有限公司是佛山市南海区企业,近期计划在东南亚区域开办分厂,首先要解决的是用电问题。“本来我准备带队去当地了解具体办电政策的,没想到在家门口就把事办成了。”文灿压铸管理部经理王珂说。
这一便利得益于“跨国(境)办电”咨询服务专窗。在这个设置在南方电网广东佛山南海里水供电所供电营业厅的业务窗口,工作人员会根据企业需求,详细介绍各个国家供电公司具体的办电流程、申请资料、办电费用等信息。
服务专窗于2025年6月正式开通,旨在为国外或境外有用电需求的企业,提供国外或境外用电申请渠道、办理流程、办理费用等咨询服务,并指导企业准备办电申请资料,其服务范围涵盖东亚、南亚、东南亚等11个邻近国家以及中国香港、中国澳门两个境外地区。“接下来,我们将在专属流程管家方面配备熟悉国际规则与当地实务的专家团队,提供从前期规划、资料准备、多语言沟通协调到审批跟踪的全程‘一对一’专业辅导,并主动对接项目所在地电力机构,未来将覆盖更多的‘一带一路’、金砖国家。”南方电网广东佛山供电局市场部副总经理杜雪说。
产业专班:助摩托车“满电”出海
江门市是国内三大摩托车生产基地之一,今年上半年,江门市摩托车出口额持续飙升,1—6月份产业用电量同比攀升19%。
在广东江门大长江集团的总装车间,生产线平均每70秒就有一辆崭新的摩托车驶下生产线。“电力足,我们信心更足!”大长江基建部经理刘娟花感慨。
刘娟花的底气来源南方电网广东江门蓬江供电局组织的一支服务专班为企业提供全方位保障,定期为其配电房、主要用电设备等进行全面检查,更配置了24小时响应的“电管家”,让企业生产冲刺无后顾之忧。
此外,江门供电局构建的AI智能“电力看经济”多维度分析模型,为摩托车产业链提供更精准的服务。
“它好比一个敏锐的产业脉搏监测仪,对江门地区重点行业、产业、用户用能数据进行采集,提前捕捉企业用电需求的细微变化,推动客户服务变被动响应为主动匹配。”南方电网广东江门供电局市场营销部电费管理专责胡华俊介绍。
目前,该局通过该模型,服务供电服务区域内300多家摩托车整车制造企业及摩托车配件企业。