暑期旅游“爆单”之后 甘孜如何守住长红

近日，2025年理塘首届“哒野”赛马文化旅游季在该县多旺塘草原举行，全方位展现理塘特色地域文化魅力。张黎萍 摄

　　8月15日，四川省甘孜藏族自治州康定市常来客栈负责人多吉在接待来客的间隙打开预订平台，查看新的预订信息，“‘爆单’了，放暑假以来我们基本天天客满。”

　　这个暑期，这样的“爆单”场面在甘孜州随处可见。舒爽的气候、如画的风景、独特的风情，使甘孜成了避暑旅游的热门目的地。统计显示，仅8月的第一个周末，甘孜州日均进州车辆就超过3.4万辆，较去年同期最高值增长约100％。

　　客流增长，挑战也随之而来：交通系统超负荷运转，如何保畅？住宿餐饮供给如何保质保量？应急突发如何处置？这不仅仅是文旅“必答题”，更是对城市综合治理能力的全面考验。

　　当前，甘孜州从建立长效应急机制、打造全域旅游格局等方面入手，探索守住“长红”。

　　指挥体系扁平化，突发响应更快速

　　8月初，一位游客在新都桥旅游途中突发高反急需就医，但道路拥堵，通行缓慢。现场执勤交警发现这一情况后，及时开辟应急通道，将其送至医院。事后，该游客拨打12345政务服务热线表达了感谢。

　　在高反游客得到帮助的同时，康定市公安交通指挥中心也将道路拥堵的相关情况反馈到“应急指挥中心”。该中心旋即启动应对拥堵的统筹调度。

　　各级公安局交警大队增派人手，加大对新都桥等重点路段巡查指挥，同时发布4条进州路线，提醒游客错峰出行；甘孜州政府、州应急管理局、康定市政府等10余家临主干道机关单位贴出“免费对外停车”的醒目标识开放停车场，释放车位300余个，同时康定市文化广播电视和旅游局牵头发布“康定住宿停车余位表”，整合全市酒店、民宿剩余空房数量、分布区域及联系电话，同步标注周边开放停车场车位信息的“数据清单”，为游客行程规划提供精准指引……

　　快速反应，得益于一个扁平化指挥体系的建设。近年来，甘孜州在节假日期间常态化设立了“1+5”假日指挥体系。“1”即应急指挥中心；“5”即假日办、12345政务服务热线、公安交通指挥中心、森防指办、宣传网信等5大协调小组。

　　“应急指挥中心由各相关部门派员值班，其他小组各司其职，遇到问题直接向指挥中心反馈。”甘孜州文化广播电视和旅游局相关负责人介绍，“扁平化”的指挥体系打通了各部门之间的壁垒，也避免了层层上报导致的效率低下，“下一步我们还将联合卫健系统，通过在各国省干道和热门景点建立医疗点位等方式，完善旅游医疗应急网络。”

　　旅游场景全域化，旅游体验更丰富

　　暑假期间，位于道孚县的“龙灯牧场”人气爆棚。因为地处国道317线和熊猫大道交会处，可提供挤牦牛奶、打酥油茶、骑马放牧等36项牧民生活体验项目，这个景区自去年开放后迅速走红。

　　同样能让游客深度体验当地风土人情的，还有位于甘孜县的“丹霞小镇”。依托传统“走马文化”，小镇逐步打造成集马匹交易、马饰品加工销售与文旅体验于一体的综合体。

　　不断涌现的“新地标”“新景区”，源自甘孜发展全域旅游的实践。“以往旺季游客大多集中在‘大贡嘎’区域，不仅容易出现交通拥堵等情况影响游客体验，也导致区域发展不均衡。”甘孜州文广旅局相关负责人说。

　　从“全域”入手，甘孜州启动修编《甘孜州全域旅游发展规划》《甘孜州北部地区旅游线品产品规划》等，计划以海螺沟、亚丁等骨干景区为支撑，打造环贡嘎、环亚丁、沿国道318/317线最美景观等“十一环十骨干”精品旅游圈；同时因地制宜开发生态观光、温泉康养、研学旅游、户外徒步等旅游产品。

　　除了营造场景、丰富体验，甘孜州还着力解决“通达性差”的问题。当前，游客进州主要依赖雅康高速公路和317、318两条国道，交通体系尚未“成网成环”。

　　目前，甘孜正加快推进多条高速公路建设，力争2027年底建成和在建高速公路突破700公里。此外，该州还实施了系列国省干道提质改造工程，优化“支线”交通。

　　甘孜州交通运输局相关负责人表示，下一步，该州还将打造国道318线绿色超充走廊，建成高原山区 G318 新都桥超级服务区等一批示范项目，推进交旅融合。

　　名词解释

　　“1+5”假日指挥体系

　　●“1”——应急指挥中心

　　●“5”——“假日办+12345政务服务热线+公安交通指挥中心+森防指办+宣传网信”的5大协调小组

　　“十一环十骨干”精品旅游圈

　　●“十一环”即州内三条旅游环线（环雪域贡嘎旅游线、环圣洁亚丁旅游线、环格聂山旅游线）和四川省香格里拉小环线、川藏青藏最美景观环线、国道318/317线最美景观环线等

　　●“十骨干”即以国道318/317线、大渡河、雅砻江、金沙江为主轴，打造“两横三纵”五条精品线路；以香格里拉、格萨尔文化、康定情歌、长征红军路、温泉疗养为主题，打造五条主题精品线路