拉萨市城关区残疾人联合会社工旦增德吉：“希望更多人加入扶残助残队伍”

旦增德吉在拉萨市三级政务服务大厅一楼办公点办公。记者 王超 摄

　　“可以，现在开通了跨省通道，四川那边通过系统把户口本、暂住证等材料传过来，等我们这边办完后，可以邮寄过去，或者您过来代领。”走进拉萨市三级政务服务大厅一楼办公点，工作人员旦增德吉熟练地解答着赵先生关于残疾证跨省办理的咨询。作为拉萨市城关区残疾人联合会和西藏致善社会工作服务中心的社工，旦增德吉的日常工作充满了温暖与关怀。

　　旦增德吉的工作分为两部分：一是包括在政务服务大厅为残疾人办理、换发、发放残疾证，统计残疾人“两项”补贴信息，以及更新残疾人名单等行政工作；二是每周安排一天或半天时间与另外两名社工一起，深入社区走访行动不便、独居或生活困难的残疾人，为他们提供助浴、助洁、送医、买药、家庭卫生清洁、电器修理等服务。此外，旦增德吉还经常主动了解困难人员的生活状况，帮助他们申请无障碍改造服务，提供轮椅、拐杖、可视门铃等辅助器具，为困难群众开展心理咨询、政策讲解、消防知识普及和医疗陪护等服务。

　　“残疾人做不了的，或是需要别人帮助的事情，我们社工都要去做！”旦增德吉说，“在帮助残疾人的过程中，我自己也感到非常快乐。我希望通过自己的善举，激发更多人内心的善意，去帮助更多需要帮助的人。”

　　2024年，在城关区八廓街道绕赛社区开展持证残疾人基本状况入户调查时，旦增德吉发现独居老人更拉的残疾证已过期，而老人自己并不知情，也因此未能享受相关补贴政策。更拉行动不便，且没有亲朋好友照顾，生活极其困难。因此，旦增德吉和另外两名社工经常去她家打扫卫生、做饭等，并为她送去床垫、电热毯、妇女垫、尿不湿以及糌粑、酥油、米面油等生活物资。

　　“看到老人的处境，我感触很深，想想自己身体健全、家庭环境良好，觉得自己是幸运的，因此更觉得要珍惜当下，尽可能多地去帮助那些遇到困难的人。”旦增德吉感慨地说。

　　在随后的日子里，旦增德吉帮助更拉收集材料，更换了残疾证，并为她申请了国家层面的护理补贴和生活补贴，以及城关区层面的分级补贴。更拉感激地说：“在你们的帮助下，我的生活发生了很大的改变，我希望社会能更多关注到像我这样需要帮助的人。”

　　在旦增德吉和同事们的无私帮助下，更多像更拉一样的残疾人的生活发生了改变。旦增德吉说：“第一次去生活困难的残疾人家时，屋里散发着各种异味。通过大家不间断地提供各种服务后，屋里干净多了，很多受助人也变得乐观了许多。”

　　其实，旦增德吉的善心和善行是从小培养起来的。她的姑姑在拉萨市第二中等职业技术学校养老护理专业任教，旦增德吉从小就经常和姑姑一起参加助残公益活动。她回忆说：“姑姑为残疾人家属详细讲解如何避免褥疮、如何更换床单等知识。在她的讲解下，一个人就可以轻松更换床单了。”

　　在姑姑潜移默化的影响下，旦增德吉高考时报考了南京特殊教育师范学院教育康复学专业。大学期间，她定期参与南京市玄武区老年人日间照料中心的服务，为老年人提供康复教育，协助护理员开展护理工作。

　　如今，旦增德吉已成为一名社会工作者，她计划进一步学习理论知识，考取社工证和职业技能等级证书，持证上岗，用更专业的技能帮助残疾人。同时，她也希望更多人能加入扶残助残公益队伍，共同为残疾人圆梦，营造更加浓厚的扶残助残氛围。