拉萨市城关区扎细街道：基层治理实起来 群众心里暖起来

　　2024年以来，拉萨市城关区扎细街道坚决贯彻落实城关区委、区政府的决策部署，紧紧围绕“四大战略”和“五区建设”目标，聚焦“抓党建、抓治理、抓服务”三条主线，不断创新工作方法，提升服务水平，推动各项工作取得显著成效，为城关区高质量发展贡献了坚实力量。

　　强党建，固根基，谱写基层发展新篇章

　　在政治引领方面，扎细街道坚持把党的政治建设摆在首位，街道班子成员带头学习，严格落实“第一议题”制度，确保自治区党委、拉萨市委各项决策部署在基层落地生根。2024年以来，扎细街道党工委已组织学习23次，理论学习中心组学习13次，机关支部学习41次，进一步增强了基层党组织的凝聚力和战斗力。

　　在组织建设方面，扎细街道充分发挥“大工委”“大党委”的引领作用，推行“项目化”清单管理，开展“细雨润物”志愿服务行动，解决群众关心的热点、难点、痛点、堵点问题7个；尼卓林社区“老年大学·社区课堂”、扎基小区“社区充电桩”等项目广受好评。目前，已增设网格108个，总数达到133个，建成网格党支部27个，实现了党的组织和工作全覆盖。同时，扎细街道注重加强基层阵地建设，新建和改造党群服务V站5个，申报3个，推进2个社区党群服务中心升级改造，打造了一批具有特色的服务场所，扩大了服务群众的阵地。

　　在队伍建设上，扎细街道注重培养“全科社工”和社工队伍，通过区外培训、择优调训、集中培训、轮岗学习、网格员擂台大比武、“格格警行”、“我的网格我来讲”等方式，提升他们的综合素质。目前，扎细街道已培养“全科社工”48人、社工75人，新增网格员69名、联户代表56名，现有联户代表总数达到888人。同时，街道创新开展了“扎细杏坛——党纪学习教育开讲啦”“党规党纪从我讲起”等活动，通过邀请专家授课、班子成员带头研讨等方式，推动党纪学习教育融入日常、抓在经常。

　　强治理，固基础，推动基层治理升级

　　在治理方面，扎细街道坚持问题导向和结果导向，不断完善工作方案，提升科学性和针对性。街道按照“三管三必须”原则，对各类场所隐患进行排查整治，出动人员2000余人次、车辆300余次，清查各类场所4100余家，发现整改隐患849处。同时，开展应急演练8次、安全教育15次，完成燃气安全整改5000余处，安装燃气设施万余件，整治电动车充电问题，安装集中充电桩覆盖22个小区，有效保障了居民的生命财产安全。

　　扎细街道建立一站式调解站，成功化解矛盾28起，解决信访10起，普法宣传覆盖1000余人，增强了群众的法治意识和满意度。

　　扎细街道按照“四态合一”“七管齐下”的思路，利用多方力量推进绿化美化工作，整治广告、垃圾、占道经营等问题。同时，街道集中整治油烟排放问题，更换修补基础设施，加强垃圾收集点管理，清理河道垃圾30余吨。通过一系列举措的实施，扎细街道及5个社区成功获评西藏自治区生态文明示范称号。

　　强服务，解民忧，增进民生福祉

　　扎细街道坚持以人民为中心的发展思想，不断创新服务方式和方法，切实提升群众的获得感和幸福感。

　　在教育方面，扎细街道确保中小学入学率100%，审核困难学生手续58份，成人高考审查2份，慰问82名困境儿童。在就业方面，扎细街道积极搭建就业平台，帮助高校毕业生136人实现就业，动态就业率保持100%。在养老方面，扎细街道加大养老政策宣传力度，发放宣传资料千余份，推动646人参保。在医疗方面，街道发放健康宣传册200余份，配备控烟员2名，医保参保率达到97%。

　　在特殊群体服务方面，扎细街道重点关注特扶、残疾、低保、高龄、特困等群体，为他们提供精准帮扶和救助服务。2024年以来，扎细街道发放救助金15000元。在经济普查方面，扎细街道通过多种方式提升普查准确性，确保数据真实可靠。目前，扎细街道已录入单位2120家，入户登记上报率达到100%。

　　在政务服务方面，扎细街道依托12345热线等平台，及时解决群众反映的问题和诉求。2024年以来，扎细街道通过12345热线解决群众问题713件，办结率99.86%，满意率97%以上。在惠农补贴方面，扎细街道实施“一卡通”管理，涉及10余项补贴项目，惠及1095人，发放补贴资金91.05万元。