山东临清：优环境提效能激活力

　　“咱们的企业综合服务中心的工作人员太贴心了！不仅帮我们把后续手续都提前规划好，还手把手教我们使用企业诉求二维码，主动对接金融资源，真是帮我们少走了不少弯路。”谈及项目工程建设推进过程中的暖心服务，山东临清市海棠上院项目负责人孙作林感慨不已。

　　近年来，临清市以深化政务服务增值化为牵引，依托市政务服务中心，构建起“1＋17＋2＋N”的立体化服务网络，即市级企业综合服务中心作为全市服务体系的总枢纽，联动16个乡镇（街道）及经济开发区分中心同步建立服务分中心作为服务企业的延伸触角，打造集“政务服务＋增值服务”一站式服务平台，同时围绕企业不同诉求衍生出N项增值化服务。

　　海棠上院建设项目正是此项改革创新的直接受益者。依托中心提供的“模拟审批”提前介入、“并联审批”同步推进、“全程陪跑”免费帮办等服务，叠加“建设项目开工一件事”“前期物业服务一件事”等集成服务场景，项目审批流程大幅优化，时限显著压缩。在各部门协同联动、高效服务的合力推动下，企业无需再奔波于多个部门之间，只需对接一个服务团队，便可实现“只进一扇门、办成所有事”。得益于这一高效服务模式，海棠上院项目从立项到投产达效仅用时8个月，远超行业平均水平。

　　同时，临清还创新丰富为企服务形式，设置住房、民生、公安、税务、商事项目、金融、法治、科创、人才、开放和政策等11大功能板块，为企业提供了更广阔、更深层次的全周期衍生服务，建立“问题收集—分类处置—跟踪督办—限时办结—回访反馈”的全流程闭环管理机制，针对企业反映强烈的“政策看不懂、申报流程繁”问题，工作人员主动深入企业，开展“点对点”推送、“一对一”辅导，精准助力企业对接惠企政策，高效解决融资、用工、审批等实际困难，成为服务全市企业的“总窗口”、企业诉求的“总入口”和政策兑现的“总扎口”，推动政务服务从便捷服务到增值服务全面升级。

　　“临清将持续立足企业全生命周期服务需求，深化政务服务增值化改革，实现涉企服务‘多地、多窗、多次’向‘一地、一窗、一次’高效转变，建立涉企服务事项清单动态管理机制，持续优化营商环境，激发市场主体活力。”临清市行政审批局党组书记、局长田长志说。