咸阳车站积极满足西藏民族大学学生放假购票乘车需求

结合往年购票返乡高峰需求，咸阳车站按需增开售票窗口，延长售票时间，最大限度提高售票效率，方便西藏民族大学藏族学生购票回家。

吸取以往峰期经验，该站抽调日勤值班人员组建绿色无忧服务队，开辟绿色通道，从取票、进站、上下车乘降环节加强引导帮扶。

结合学生网络购票实际，积极发挥“姚爱萍亲情服务岗”特色，在做好常规服务的同时，发挥新媒体优势，利用微博、微信、咨询服务台，不定期发布列车时刻表、失物招领信息、寻人启事、购票乘车注意事项等服务信息，全力做好服务藏族学生返乡工作。

学生们乘车时，咸阳火车站的工作人员统一安排在软席候车室候车、进站，增配工作人员帮助他们提拿行李。